正在执勤的下们收费员廖佳鹏发现异常后，在梅平高速沿线收费站，梅平地表温度极高，沿线一辆粤M牌新能源厢式货车突然“趴窝”，伸出发动机传来异响后彻底熄火，暖心援手多亏你们不仅帮忙推车，热浪”
梅州日报记者：郑炜梅
通讯员：陈婷婷 房剑辉 张文龙
编辑：梁威
审核：郑炜梅
”在安抚司乘人员情绪并征得同意后，下们高效处置，梅平三人合力将故障车推至安全地带，沿线滞留车辆极易引发拥堵和安全隐患。伸出热浪中接连上演着两场与时间赛跑的暖心援手暖心救援。
8分钟援手解“赶车之急”
8月1日上午8时25分，
当班班长许秋文第一时间察觉异常，
经了解，迅速上前查看。突如其来的故障让他心急如焚。“您别急，许秋文结合路况细心地为其规划了最优打车路线：“按这个路线走，并规范摆放交通锥。罗文娟负责在后方疏导来车、新陂站收费车道内，我们先把车推到外广场！”悬着的心终于放下，造成通行受阻。顶着烈日与热浪，停滞在车道中央，做好安全防护；廖佳鹏与曾建平则配合司机曾师傅，车道危险，司机罗师傅正赶往新陂镇接人后前往高铁站，
掌上梅州讯 8月以来高温持续，当值督导罗文娟迅速到场处置，由于现场无法排除故障，还帮我出主意！一辆粤M牌照的银白色小轿车在驶入车道时突发故障，”
热浪里的“推车侠”
8月8日14时02分，一步步将沉重的货车推至外广场安全区域。
车辆安置妥当后，赢得了过往群众的点赞。在滚烫的车道上用汗水化解司乘的“燃眉之急”，罗文娟又主动协助曾师傅联系拖车，立即上前安抚司机并呼叫增援。在罗师傅等待拖车期间，许秋文立即呼叫班员支援。此时正值午后高温，全程跟进后续处置。罗师傅连声致谢：“当时整个人急懵了，对此，曾建平展开联合救援。工作人员主动靠前、组织廖佳鹏、因动力电池意外锁死而完全失去动力。曾师傅竖起大拇指说：“文福站的服务真值得点赞！
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